రైతు దేశం – షిప్పింగ్ పాలసీ
చివరి నవీకరణ: 22-07-2026
రైతు దేశం ద్వారా ఆర్డర్ చేసిన ఉత్పత్తులను సురక్షితంగా, నాణ్యతను కాపాడుతూ మీ ఇంటికి చేరవేయడానికి మేము ప్రయత్నిస్తాము. ఈ Shipping Policy ద్వారా ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్, డెలివరీ, షిప్పింగ్ ఛార్జీలు మరియు డెలివరీకి సంబంధించిన ముఖ్యమైన వివరాలను తెలియజేస్తున్నాము.
1. ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్
- ఆర్డర్ మరియు చెల్లింపు విజయవంతంగా నిర్ధారించబడిన తర్వాత మీ ఆర్డర్‌ను ప్రాసెస్ చేయడం ప్రారంభిస్తాము.
- సాధారణంగా ఆర్డర్లను 1–3 పని దినాల్లో ప్రాసెస్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తాము.
- సహజమైన, తాజా లేదా వ్యవసాయ ఉత్పత్తుల లభ్యత ఆధారంగా కొన్ని ఆర్డర్లకు అదనపు సమయం పట్టవచ్చు.
- ఆర్డర్ డిస్పాచ్ అయిన తర్వాత అందుబాటులో ఉన్న సందర్భంలో ట్రాకింగ్ వివరాలను కస్టమర్‌కు అందించవచ్చు.
2. డెలివరీ సమయం
సాధారణంగా ఆర్డర్ డిస్పాచ్ అయిన తర్వాత:
- తెలంగాణలో: సుమారు 2–5 పని దినాలు
- ఇతర భారతీయ ప్రాంతాలకు: సుమారు 3–7 పని దినాలు
ప్రాంతం, పిన్‌కోడ్, కూరియర్ లభ్యత, వాతావరణం మరియు ఇతర పరిస్థితుల ఆధారంగా డెలివరీ సమయం మారవచ్చు.
3. షిప్పింగ్ ఛార్జీలు
- వర్తించే షిప్పింగ్ ఛార్జీలు చెక్‌అవుట్ సమయంలో చూపించబడవచ్చు.
- ఆర్డర్ విలువ, బరువు, డెలివరీ ప్రాంతం లేదా అందుబాటులో ఉన్న షిప్పింగ్ సేవల ఆధారంగా ఛార్జీలు మారవచ్చు.
- ప్రత్యేక ఉచిత డెలివరీ ఆఫర్లు ఉంటే, వాటికి సంబంధిత షరతులు వర్తిస్తాయి.
4. డెలివరీ చిరునామా
ఆర్డర్ చేసేటప్పుడు సరైన:
- పేరు
- మొబైల్ నంబర్
- ఇల్లు / ఫ్లాట్ నంబర్
- వీధి / ప్రాంతం
- పట్టణం / గ్రామం
- జిల్లా
- రాష్ట్రం
- పిన్‌కోడ్
వివరాలను అందించాలి.
తప్పు లేదా అసంపూర్ణ చిరునామా కారణంగా డెలివరీ విఫలమైతే, రీ-డెలివరీకి అదనపు ఛార్జీలు వర్తించవచ్చు.
5. డెలివరీ ప్రయత్నం
కూరియర్ భాగస్వామి సాధారణంగా అందించిన చిరునామాకు డెలివరీ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తారు.
కస్టమర్ అందుబాటులో లేకపోవడం, తప్పు ఫోన్ నంబర్, తప్పు చిరునామా లేదా ఇతర కారణాల వల్ల డెలివరీ విఫలమైతే, కూరియర్ సంస్థ యొక్క రీ-డెలివరీ లేదా రిటర్న్ విధానం వర్తించవచ్చు.
6. ప్యాకేజీ తనిఖీ
ఉత్పత్తిని స్వీకరించే సమయంలో ప్యాకేజీ:
- తెరిచి ఉన్నట్లుగా
- తీవ్రంగా దెబ్బతిన్నట్లుగా
- లీక్ అవుతున్నట్లుగా
- ప్యాకేజింగ్‌లో అసాధారణ మార్పులు ఉన్నట్లుగా
కనిపిస్తే, వీలైతే డెలివరీ సమయంలోనే ఫోటోలు/వీడియోలు తీసుకోండి.
ఉత్పత్తి దెబ్బతిన్నట్లయితే 24 గంటల్లోపు రైతు దేశాన్ని సంప్రదించండి.
7. సహజ ఆహార ఉత్పత్తుల డెలివరీ
రైతు దేశం అందించే అనేక ఉత్పత్తులు సహజమైన మరియు వ్యవసాయ ఆధారిత ఆహార ఉత్పత్తులు.
ఉత్పత్తి నాణ్యతను కాపాడేందుకు తగిన ప్యాకింగ్ మరియు హ్యాండ్లింగ్ పద్ధతులను ఉపయోగించడానికి మేము ప్రయత్నిస్తాము.
వాతావరణం, రవాణా పరిస్థితులు లేదా ఇతర అనూహ్య కారణాల వల్ల డెలివరీలో ఆలస్యం కావచ్చు.
8. డెలివరీ ఆలస్యం
క్రింది పరిస్థితుల వల్ల డెలివరీ ఆలస్యం కావచ్చు:
- భారీ వర్షాలు లేదా ప్రకృతి వైపరీత్యాలు
- రవాణా సమస్యలు
- కూరియర్ సేవల ఆలస్యం
- పండుగలు లేదా సెలవులు
- ప్రభుత్వ / స్థానిక ఆంక్షలు
- అధిక ఆర్డర్ పరిమాణం
- ఉత్పత్తి లభ్యతలో తాత్కాలిక సమస్యలు
ఇలాంటి పరిస్థితుల్లో వీలైనంత త్వరగా ఆర్డర్‌ను డెలివర్ చేయడానికి మేము ప్రయత్నిస్తాము.
9. షిప్పింగ్ ప్రాంతాలు
ప్రస్తుతం రైతు దేశం భారతదేశంలోని అందుబాటులో ఉన్న పిన్‌కోడ్‌లకు డెలివరీ సేవలను అందించవచ్చు.
కొన్ని రిమోట్ ప్రాంతాలు లేదా కూరియర్ సేవలు అందుబాటులో లేని పిన్‌కోడ్‌లకు డెలివరీ సాధ్యం కాకపోవచ్చు.
10. ఆర్డర్ రద్దు
ఆర్డర్ డిస్పాచ్‌కు ముందు రద్దు చేయగలిగితే, రద్దు అభ్యర్థనను పరిశీలించవచ్చు.
ఆర్డర్ ఇప్పటికే డిస్పాచ్ అయిన తర్వాత రద్దు చేయడం సాధ్యం కాకపోవచ్చు. ఇలాంటి సందర్భాల్లో మా Return & Refund Policy వర్తిస్తుంది.
11. రిటర్న్స్ మరియు రీఫండ్స్
డెలివరీ సమయంలో ఉత్పత్తి దెబ్బతిన్నా, తప్పు ఉత్పత్తి అందినా లేదా ఇతర అర్హత కలిగిన సమస్య ఉన్నా, మా Return & Refund Policy ప్రకారం రీప్లేస్‌మెంట్ లేదా రీఫండ్ అందించవచ్చు.
రిటర్న్ లేదా రీఫండ్ అభ్యర్థన కోసం ఉత్పత్తి అందుకున్న 24 గంటల్లోపు మమ్మల్ని సంప్రదించాలి.
12. కస్టమర్ బాధ్యత
సమయానికి డెలివరీ పొందడానికి కస్టమర్:
- సరైన డెలివరీ చిరునామా ఇవ్వాలి.
- యాక్టివ్ మొబైల్ నంబర్ ఇవ్వాలి.
- డెలివరీ సమయంలో అందుబాటులో ఉండాలి.
- అవసరమైనప్పుడు కూరియర్ సంస్థతో సహకరించాలి.
13. షిప్పింగ్ పాలసీలో మార్పులు
రైతు దేశం అవసరాన్ని బట్టి ఈ Shipping Policyని ఎప్పుడైనా నవీకరించే లేదా మార్చే హక్కును కలిగి ఉంటుంది.
తాజా Shipping Policy ఎల్లప్పుడూ వెబ్‌సైట్‌లో అందుబాటులో ఉంటుంది.
14. మమ్మల్ని సంప్రదించండి
షిప్పింగ్ లేదా డెలివరీకి సంబంధించిన ప్రశ్నల కోసం:
N. Guruvendhar Reddy
📞 8978109737
📍 190, Kristam Pally,
Amarchintha, Wanaparthy,
Telangana – 509131
రైతు దేశం
పొలం నుంచి మీ ఇంటి వరకు… రైతు నమ్మకం, స్వచ్ఛమైన ఆరోగ్యం!